- Подробности
-
Создано 19.03.2012 23:16
Сегодня виртуальные АТС получают все большее распространение на рынке. Для любой современной компании виртуальная АТС – это отличная возможность использовать функционал офисной АТС в масштабах всей организации, не покупая собственного оборудования и не занимаясь его обслуживанием в дальнейшем. В этом случае все необходимое оборудование предоставляется компании в аренду провайдером услуг, который также берет на себя ответственность за его обслуживание, модернизацию и функционирование. Функциональность виртуальных АТС мало чем отличается от их вполне реальных аналогов.
Функции виртуальных АТС:
-
Перевод звонка. Перевод входящих звонков на другие телефонные номера без разрыва соединения.
- Переадресация вызова. В том случае, если сотрудник отсутствует на своем рабочем месте, можно осуществить переадресацию вызова на его коллегу, ответ на звонок клиента произойдет в любом случае.
- Распределение поступающих звонков. Данная функция позволяет переводить входящие звонки на нужных абонентов, при необходимости на их сотовые телефоны.
- Удержание линии. Осуществление параллельных звонков и переключение между двумя разными разговорами.
- Осуществление записи входящих и исходящих разговоров. Выборочно или всех.